Terugbetalingsbeleid

Retourneren

Is een product niet naar wens of wil je het toch graag omruilen? Voor producten die online zijn gekocht, kan je 14 dagen na ontvangst gebruik maken van het herroepingsrecht. Als je hier gebruik van wilt maken, moet je dat binnen de bedenktermijn door middel van het retourformulier aan ons melden. Binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de melding van herroeping, stuur je het ongebruikte en onbeschadigde product terug naar Clonny Games. Dat kan per post, meer informatie hieronder. 

Retouren per post

Bestellingen kan je per post retouren naar ons retouradres. Vergeet niet je naam en je bestelnummer te vermelden of het retourformulier toe te voegen. Het duurt gemiddeld 3 tot 7 werkdagen voordat je het aankoopbedrag van je geretourneerde bestelling tegemoet ziet. Clonny Games mag wachten met terugbetalen tot het product is ontvangen. Heb je gekozen voor PayPal, dan kan het tot 15 werkdagen duren voordat het bedrag zichtbaar is op je rekening.

Het per post retourneren van een bestelling is voor eigen rekening.

Retour adres

Stuur het te retourneren product naar:

Clonny Games Retouren
Rialaan 45
3233 BS Oostvoorne
Nederland

Voor aanvullende vragen kan je contact opnemen met ons via ons contactformulier op via e-mailadres: clonnyarmy@gmail.com